Азы дипломатии переговоров

Хотите быть услышанными? Азы дипломатии переговоров

Существует такое понятие как искусство общения. Почему искусство? Объяснений термина можно привести довольно много. Однако интересно взглянуть на него с точки зрения искусства достижения при помощи общения его основной цели – умения договориться с другим человеком или убедить его в своей правоте. Это не так-то просто, и получается добиться нужного результата далеко не у всех. Ведь можно сказать миллион слов, а добиться совершенно противоположного поставленным целям результата.

В искусстве ведения переговоров самое главное – добиться, чтобы ваш собеседник понял ваши слова именно таким образом, как вы хотели их до него донести. Для того чтобы все получилось именно так, нужно научиться так говорить, так подбирать слова, чтобы они выполняли свое истинное предназначение, а не мешали вашим целям и не утомляли окружающих.

Если вы хотите в чем-то убедить человека, самое главное в этом процессе – четко поставить цели перед самим собой. Очень важно понимать, чего именно вы стремитесь добиться в процессе беседы. При этом цель должна быть одна, нельзя распыляться на многочисленные побочные задачки, которые только отвлекают и уменьшают шансы на успех. В процессе разговора будьте уравновешены, спокойны, рациональны и хорошо аргументированы. Показывайте свою уверенность в собственных словах и умение подкреплять их разумными доводами.

Итак, житейская дипломатия. Начнем с того, что в любом разговоре гораздо важнее уметь слушать и слышать собеседника, чем стремление опрокинуть на него тонну информации из собственных источников. Вам начнут доверять только в том случае, если увидят искреннюю заинтересованность с вашей стороны. Поэтому не смотрите нервно на часы, не притопывайте ногами в нетерпении, если вам есть что сказать.

Дослушайте своего визави, а еще лучше задайте ему еще несколько вопросов на интересующую его тему разговора, а лишь затем приступайте к обсуждению того, что в данный момент волнует вас. Только при таком раскладе вы сможете добиться того, что вас услышат. При этом при подобной стратегии ведения беседы вы добьетесь не просто того, что собеседник будет расположен к разговору на новую тему, но и того, что он уже будет готов услышать ваше мнение, искренне его разделить и помочь вам принять правильное решение.

Поддерживая собеседника в его убеждениях, вы завоевываете в его лице союзника, который подсознательно начинает чувствовать к вам признательность и даже некоторую доли благодарности. Как правило, если человек очень активно стремится вас в чем-то переубедить, в глубине души он сам не совсем согласен с тем, что говорит. И если вы в этот момент с готовностью поддержите своего визави и согласитесь с ним, этим самым вы эмоционально успокоите его, избавите от внутренних сомнений. На этом моменте достижения консенсуса можно считать, что вы на половине пути к успеху, то есть ваш собеседник уже позитивно расположен к вам и готов внимать тому, что вы собираетесь ему сообщить.

Обратите внимание на тот факт, что если вы хотите, чтобы вас поняли правильно с первого раза, выражайте свои мысли просто и кратно. Не петляйте полчаса вокруг да около, не путайтесь в дебрях ненужной дипломатии, а наоборот попытайтесь прямо и буквально в нескольких словах донести до собеседника свою основную мысль. Не маскируйте смысл своего высказывания бесчисленными метафорами и аллегориями, чтобы не создавать двусмысленности, которая впоследствии может привести к тому, что все ваши слова будут поняты неверно.

Если вам важно убедить собеседника в чем-то, обязательно объясните ему, для чего ему необходимо согласиться с вашими аргументами и какая выгода ему от своего рода «сотрудничества» с вами. Если, к примеру, вы пытаетесь приобрести в лице собеседника помощника в определенном деле, сразу обрисуйте ему те выгоды, которые ему сулит принятие вашего предложения. В данном случае хорошо работает формула: говорите то, что нужно вам, но в той форме, в которой это хочется услышать вашему собеседнику. Удачи!

Макарова Екатерина специально для https://otebe.info/   

Еще статьи:
Как развить в себе магнетизм личности
Секреты эффективной презентации
Как правильно реагировать на бестактные вопросы?